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EDF Facturation après 1 an sans facture

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EDF Facturation après 1 an sans facture

Messagede Ceubex le Lun 28 Oct 2013 20:35

Bonjour,

J'ai un gros soucis. J'étais pendant 1 an avec en coloc avec une personne qui est partie au Congo. Quand on a pris l'appart, on nous a assuré que l'electricité était comprise. Depuis 1 mois j'ai changé de coloc et l'autre est partit au Congo.

Aujourd'hui on m'a coupé l'éléctricité. J'appelle et on me dit que ça fait 1 an qu'il y a de la consommation sans contrat. Que c'est bizarre parce qu'habituellement on coupe après 45 jour maximum (on est à paris). On avait pourtant téléphoné à l’emménagement pour verifier l'existance d'un contrat et on avait laissé nos coordonnées (qu'ils avaient toujours). Il a apparemment été résilié plusieurs mois après notre emménagement. Or personne ne nous a prévenu.

On va bientot m'envoyer une facture de régularisation. Sauf que mon ancien coloc s'en contre-fiche et que je vais devoir payer 1 an d'electricité à moi tout seul. Un ami m'a conseillé de prendre un autre opérateur que EDF pour régler ça. Je ne sais pas trop quoi faire face à cette situation.
Ceubex
 

EDF Facturation après 1 an sans facture

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Re: EDF Facturation après 1 an sans facture

Messagede garou le Ven 8 Nov 2013 09:52

En migrant chez direct energie cela devrait régler votre souci je pense.
garou
 

Re: EDF Facturation après 1 an sans facture

Messagede fife28 le Mer 2 Déc 2015 03:55

Bonjour,
Ce n'est pas mieux chez direct énergie car nous avions pris ce dernier lorsque nous avons emménager ds notre maison après avoir reçu 2 factures bimestrielles, plus rien. J'ai passé de multiples appels surtaxés bien sûre pour qu'on me réponde que c un pb informatique et que cela va être résolu. Mais rien. 7 mois plus tard, un 24 décembre, toutes les factures arrivent dont les 2 que j'ai déjà payé, soit presque 1800€, et que le prélèvement va être effectué le 6/01...Je passe les détails mais il m'ont coupé l'électricité car je ne voulais pas payer les 2 factures qui étaient déjà réglés,cela a mis plus de 10 mois à se résoudre car je suis finalement parti de chez direct energie et qu'ils ont enfin dénier regarder ma situation!


Sujet remonté par Anonymous le Mer 2 Déc 2015 03:55.
fife28
 


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