abonnement electrique pris par gdf sans raison

de **huihui** le Sam 7 Nov 2009 09:15

Bonjour , voila j explique mon probleme : le 30/09/09 etant inquiet de ne plus voir de prelevement automatique par EDF sur mon releve de banque , je me rend au guichet de EDF pour avoir des explications ; voila ce qu on me repond : " monsieur , c est normal que vous n etes plus preleves car vous etes chez un autre fournisseur d energie electrique " je leur explique que c est impossible vu que je n ai a aucun moment signe de contrat avec qui que ce soit . De la je cherche qui peut avoir changer mon contrat a mon insu .

La reponse ? GDF alrs que je n ai rien signe du tout !

Je precise que je me chauffe au gaz de ville mais qu en aucun cas je ne voulais qu il me fournisse egalement l electricite ! Ma question est : ont il le droit ? si non quels sont mes recours ? est il deja arrive la meme mesaventure a quelqu un ? le gros probleme c est que c est moi qui n est rien demande a personne qui doit faire les demarches pour rectifier cette arnaque (lettre recommandee , coup de fil , photocopie , essence utilisee car oblige de telephoner de chez ma mere vue que je ne peux joindre les no de telephone commencant par 0810 , etc ...) si je suis dans mon droit puis je esperer reclamer des dommages ?

je vous remercie d avance pour les reponses car quand on telephone au service client ils ne savent rien et ne peuvent nous repondre .

de **valer** le Sam 13 Mar 2010 11:54

réponse un peu tardive... mais bon ca peut servir pour d'autre !!!

effectivement courrier de réclamation au fournisseur incriminé // si par téléphone, demandé expressément un responsable
de plus , demandez une copie du contrat d'adhésion attestant de votre engagement .... signature ou non ???

de plus , mettez vous en relation avec le "conseil de régulation de l'énergie" ... leur site : www.cre.fr

et bonne chance car la procédure sera longue !!!