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Direct Energie : Offre d'énergie Online

23/11/2015 - Lu 1132 fois
L’offre Online de Direct Energie, vous permet de réaliser un maximum d'économies sur votre facture d’énergie (gaz et/ ou électricité).
Avantages de l’offre Online

L’offre online, vous permet de bénéficier de 8% par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité d’EDF ou d' ENGIE (ex Gdf-Suez) pour le gaz, ou jusqu’à 10% sur les deux énergies.

Souscrire à l’offre « Online »

Dans le cas d’un changement de fournisseur (hors déménagement), vous pouvez souscrire à cette offre uniquement sur le site internet de Direct Energie.

En cas de déménagement vous devez contacter Direct Energie téléphone au 3099 au moins une semaine avant pour connaitre les informations que vous aurez à fournir, afin que les démarches nécessaires soient faites.

L’offre Online est sans engagement de durée, ainsi vous pouvez à tout moment changer d’offre ou revenir aux tarifs réglementés d’ EDF ou d' ENGIE (Gdf-suez).

Particularité de l’offre « Online »

L’offre Online, vous permet de gérer de nombreux services en ligne depuis votre « espace client », 24h/24 et 7j/7, comme :

- La souscription à des options,
- Le diagnostic de performance énergétique,
- Le règlement,
- Le déménagement,
- L’auto-relève.

Vous pouvez aussi profiter d’outils tels que : FAQ, vidéos explicatives, formulaire de contact dans votre « espace client ».



Factures et règlements

Le règlement de vos factures se fait par prélèvement mensuel sur votre compte bancaire ou postal.

Enfin, vous recevez vos factures et vos bilans de consommation par e-mail.

Engagements à travers l’offre « Online »

Vous, vous engagez à relever 2 fois par an votre compteur, ainsi votre facture sera au plus près de votre consommation réelle.

Pour effectuer cette opération votre compteur doit être accessible.

A chaque relève fournie, votre fournisseur vous remet votre bilan de consommation ainsi, il vous aide à prendre conscience de ce que vous consommez, dans l’objectif d’une consommation plus responsable.

Du côté de Direct Energie ses conseillers s’engagent à répondre à toutes vos questions posées par mail dans un délai maximum de 48h.

« Le 3ème fournisseur a été récompensé pour la 9ième fois consécutive le trophée « Élu Service Client de l'Année 2016 » dans la catégorie « Fournisseur d'électricité et de gaz. »

Direct Energie fonde son succès depuis plus de dix ans sur son expertise technique, l'excellence de sa relation clients et sa capacité à innover.

N'hésitez pas à comparer les offres 100 % WEB des fournisseurs alternatifs, Direct Energie, Planète OUI, ENI, ENGIE et EDF.

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