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Les offres Direct Energie : Online et TRIBU

23/06/2015 - Lu 1464 fois
Les offres Direct Energie Online et Tribu permettent de réaliser un maximum d'économies sur votre facture énergétique.
OFFRE ONLINE :

L’offre Online permet de bénéficier de 8% par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité ou du gaz d'EDF et GDF Suez ou jusqu’à 10% sur les deux énergies.

La souscription de cette offre se fait exclusivement en ligne sur le site internet de Direct Energie.

Services

L’offre 100% online, permet de gérer de nombreux services en ligne 24h/24 et 7j/7, via l’espace clients, comme :

- La souscription d’options,
- Le diagnostic de performance énergétique,
- Le règlement,
- Le déménagement,
- L’auto-relève,

Le règlement des factures se fait mensuellement par prélèvement.

Engagements de direct Energie

A travers l’offre 100 % online, Direct Energie s’engage à répondre à toutes vos questions posées par mail dans un délai maximum de 48h.

Une FAQ complète et des vidéos sont disponibles dans votre Espace Client.

Optez pour l’offre online de Direct énergie à l’occasion de votre déménagement

Vous allez déménager, pourquoi ne pas opter pour l’offre online de Direct Energie ?

Contactez dans ce cas, Direct Energie au 3099, au moins une semaine avant, pour fournir les informations demandées, afin que les démarches nécessaires soient faites.



OFFRE TRIBU

L’offre Tribu de Direct Energie est solution innovante pour réduire sa consommation d’électricité. Elle est réservée aux particuliers équipés d’un compteur communiquant Linky, d’une connexion internet haut débit et d’une adresse mail valide.

L’offre Tribu propose un prix fixe pendant de deux ans. A la fin de cette période Direct Energie envoie par courrier ou email, les nouveaux prix applicables pour les 2 ans suivants, au client. Celui-ci est libre de les accepter ou de résilier sans frais et ce à tout moment.

Services

Le délai de réception des objets communicants a lieu dans les 30 jours après validation de la souscription l’offre.

Le Pack objets communicants inclus :

- 1 module compteur,
- 2 prises intelligentes,
- 1 détecteur de fumée,
- 1 détecteur de mouvements.

Cet objet communiquant permet de :

- Suivre sa consommation en temps réel,
- Choisir les heures creuses,
- Piloter à distance des appareils communicants,

Il permet aussi de recevoir une alerte par mail ou sms en cas d’intrusion au domicile et sert de détecteur de fumée.

La facturation a lieu tous les 2 mois, sur une base réelle et le règlement se fait par prélèvement ou par chèque dans un délai inférieur à 15 jours.

Les factures sont envoyées gratuitement par courrier ou email.

Résiliation de Contrat

La résiliation de contrat en cas de changement de fournisseur n’entraine aucune coupure de fourniture d’électricité.

Le client s’engage à restituer les équipements complets en bon état de fonctionnement à Direct Energie, via voie postale. Les éventuels frais de retour sont à sa charge.

Comparez les offres des fournisseurs alternatifs, Direct Energie, Planète OUI, ENI, ENGIE et EDF et choisissez celle qui vous convient le mieux.

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